Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es:

PatchPlease
support@patch-please.de

Nos alegra tu interés en nuestra tienda online. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, te informamos detalladamente sobre el manejo de tus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. En cada acceso a una página web, el servidor web solo guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, tu dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud (datos de acceso) y documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin interrupciones del sitio y para mejorar nuestra oferta. Esto sirve, conforme al Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos prevalentes en el marco de un equilibrio de intereses para una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de que finalice tu visita al sitio.

2. Recopilación y uso de datos para la tramitación del contrato, contacto y apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando nos los proporcionas voluntariamente al realizar un pedido o al ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la tramitación del contrato o para procesar tu consulta, y sin proporcionarlos no podrás enviar el pedido o la consulta. Qué datos se recopilan se indica en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporcionas conforme al Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para la tramitación del contrato y el procesamiento de tus consultas.

Siempre que hayas dado tu consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizamos tus datos con el propósito de la apertura de la cuenta de cliente.

Tras la completa ejecución del contrato o la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos se restringen para su procesamiento posterior y se eliminan tras el vencimiento de los períodos de conservación fiscal y comercial, salvo que hayas consentido expresamente un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso de datos más allá, permitido por la ley y sobre el cual te informamos en esta declaración. La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b del RGPD, transmitimos tus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que elijas en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados para la gestión de pagos al banco encargado del pago y, si corresponde, a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos por sí mismos, en caso de que crees una cuenta con ellos. En este caso, debes iniciar sesión con tus datos de acceso en el proceso de pedido en el proveedor de servicios de pago. En este sentido, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

Utilizamos un proveedor de servicios de envío que tiene su sede en un país fuera de la Unión Europea. La transmisión de datos personales a esta empresa se realiza únicamente en el marco de la necesidad para el cumplimiento del contrato.

Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en que ellos se encarguen del envío para nosotros (venta directa).

4. Boletín por correo electrónico

Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín

Cuando te suscribes a nuestro boletín, utilizamos los datos necesarios para ello o los que nos hayas proporcionado por separado para enviarte regularmente nuestro boletín por correo electrónico, basándonos en tu consentimiento conforme al Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD.

La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el boletín. Tras la cancelación, eliminamos tu dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, salvo que hayas consentido expresamente un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso de datos más allá, permitido por la ley y sobre el cual te informamos en esta declaración.

5. Redes Sociales

Nuestra presencia en línea en Facebook, Instagram

Nuestra presencia en redes sociales y plataformas sirve para una comunicación mejor y activa con nuestros clientes e interesados. Allí informamos sobre nuestros productos y promociones especiales en curso.

Al visitar nuestras presencias en línea en redes sociales, tus datos pueden ser recopilados y almacenados automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad. A partir de estos datos se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden usarse, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente coincidan con tus intereses. Para este propósito, normalmente se utilizan cookies en tu dispositivo. En estas cookies se almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. Esto sirve, según el Art. 6 párr. 1 lit. f. del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses, que son una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación efectiva con clientes e interesados. Si los operadores de las plataformas de redes sociales te solicitan tu consentimiento para el procesamiento de datos, por ejemplo mediante una casilla de verificación, la base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD.

En la medida en que las plataformas de redes sociales mencionadas tengan su sede principal en los EE. UU., se aplica lo siguiente: para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta se basa en el EU-US Privacy Shield. Un certificado actualizado para la empresa correspondiente puede consultarse aquí.

La información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus sitios, así como una forma de contacto y tus derechos y opciones relacionadas para proteger tu privacidad, en particular las opciones de oposición (Opt-Out), las encontrarás en los avisos de privacidad enlazados a continuación de los proveedores. Si necesitas ayuda al respecto, puedes contactarnos.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos conforme al Art. 26 del RGPD, que puedes consultar aquí. Más información sobre el procesamiento de datos en el contexto de la visita a una página de fans de Facebook (información sobre datos de Insights) la encontrarás allí.

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Posibilidad de objeción (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

6. Formas de contacto y tus derechos

Como persona afectada tienes los siguientes derechos:

• conforme al Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre tus datos personales procesados por nosotros en la medida indicada allí
• conforme al Art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la corrección de datos personales inexactos o la completación de los datos almacenados con nosotros
• conforme al Art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados con nosotros, salvo que sea necesario continuar con el procesamiento:
  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
  • para cumplir con una obligación legal
  • por razones de interés público o
  • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
• conforme al Art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales, en la medida en que:
  • se disputa la exactitud de los datos por tu parte
  • el procesamiento es ilegal, pero rechazas su eliminación
  • ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
  • has presentado una objeción contra el procesamiento conforme al Art. 21 del RGPD
• Según el Art. 20 del RGPD, tienes el derecho a recibir tus datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar la transferencia a otro responsable.
• Según el Art. 77 del RGPD, tienes el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Normalmente, puedes dirigirte a la autoridad supervisora de tu lugar habitual de residencia, lugar de trabajo o sede de nuestra empresa.

Si tienes preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de tus datos personales, sobre acceso, corrección, limitación o eliminación de datos, así como sobre la revocación de consentimientos otorgados u oposición a un uso específico de datos, por favor contáctanos directamente a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.

Derecho de oposición

En la medida en que procesemos datos personales para proteger nuestros intereses legítimos predominantes tras un balance de intereses, como se explicó anteriormente, puedes oponerte a dicho procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puedes ejercer este derecho en cualquier momento como se describió arriba. Si el procesamiento se realiza para otros fines, solo tienes derecho a oponerte si existen motivos relacionados con tu situación particular.

Después de ejercer tu derecho de oposición, no procesaremos tus datos personales para esos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la reclamación, ejercicio o defensa de derechos legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, no procesaremos tus datos personales para ese propósito.